Nutzung der Website
Indem Sie Ihre Kundenregistrierung abschließen und eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie zu, an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ein Vertrag besteht zwischen uns erst, wenn die Ware an Sie versandt wurde. Expologos.com und expologos.co.uk sind von unserer Muttergesellschaft 'Hortos Ltd' gegründet worden und werden von dieser betrieben.
Zahlung
Die Zahlung für alle Online-Produkte muss im Voraus über PayPal oder SagePay (Kartenzahlungssystem) erfolgen. Dies sind sichere Zahlungsmethoden und Sie können jede größere Debit- oder Kreditkarte verwenden. Alle Kartenzahlungen gehen über SagePay an Hortos Ltd.
Der vollständige Zahlungsbetrag wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung von Ihrer Karte abgebucht.
Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag nach dem Bestelldatum per E-Mail oder telefonisch storniert werden, es sei denn wir haben bereits mit dem Prozess des Stickens oder Bedruckens nach ihren angegebenen Spezifikation begonnen.
Im Falle einer Stornierung erfolgen Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen. Sobald Ihr Bestellstatus als versandt angezeigt wird, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.
Rückgaberecht
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kauf fehlerhaft ist oder wenn wir einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Auftragsdetails und wir werden Ihnen mitteilen wie Sie den Artikel zurücksenden können. Wir werden das Rückporto übernehmen und werden den fehlerhaften Artikel entweder erstatten oder ersetzen. Möglicherweise ist es erforderlich einen Nachweis über die Zustellung an uns zurück aufzubringen.
Lieferung
Um genügend Zeit zu haben ihre Bestellung nach ihren Vorgaben zu sticken oder zu drucken, bemühen wir uns nach Möglichkeit innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung die gewünschten Artikel zu versenden. Am Tag, an dem Ihr Artikel versandt wird, erhalten Sie von UPS eine Tracking-Nummer, die an ihre E-Mail versendet wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass Vorkehrungen getroffen werden, um die Ware bei Anlieferung entgegennehmen zu können, oder dass alternative Möglichkeiten der Anlieferung getroffen werden. Wenn niemand verfügbar ist, um die Waren zu erhalten, hinterlässt unser Kurier einen Zettel mit Kontaktdaten für den örtliche Abholort. Die Waren werden für mindestens 7 Tage an diesem Ort aufbewahrt und werden, falls sie nicht abgeholt werden, an uns zurückgeschickt. Gegebenfalls müssen wir einen zweiten Versand in Rechnung stellen.
Steuer & Gebühren
Bestellungen von Kunden im Ausland können nach Berechtigung auf die Mehrwertsssteuer verzichten. Im Falle, dass Sie eine Mehrwerts-Steuernummer besitzen, dann bitte geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.
Unsere britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 276 7323 34.
Im Falle, dass Sie irgendein unserer Produkte von außerhalb des Vereinigten Königreichs kaufen, sind Sie für die Zahlung von Einfuhrzöllen verantwortlich, die vom Bestimmungsland verlangt werden.
Zahlung in verschiedenen Währungen
Die Zahlung kann in Pfund Sterling oder Euro erfolgen. Wechselkurse werden zum aktuellen internationalen Tageskurs berechnet.
Cookies
Cookies werden zur Überwachung von Besuchen platziert / gesammelt, werden aber nicht zur Speicherung persönlicher Daten verwendet. Sie werden nicht an andere Parteien weitergegeben oder übertragen.
Ihre Privatsphäre wird respektiert und ihre persönlichen Informationen werden mit den höchsten Standards der Sicherheit und Vertraulichkeit behandelt. Sie können unsere Seite durchsuchen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Jegliche Links zu Webseiten, die von Drittanbietern angeboten werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter; Zu den Zwecken, für die personenbezogene Daten verarbeitet werden, gehören folgende:
• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und ihre Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen.
• Um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, ihre Erfahrung effizienter und relevanter zu machen und ihnen einen persönlichen Service anbieten zu können.
• Um diese Website zu verwalten.
• Um die demografischen Merkmale, Interessen und Seiten von Webseiten-Besuchern analysieren und nachforschen zu können, basierend auf den bei der Bestellung bereitgestellten Informationen, aus Server-Protokolldateien oder aus Umfragen.
• Sie von Zeit zu Zeit mit Informationen zu neuen Produkten und Dienstleistungen oder Ereignissen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
Privatsphäre
Wir geben keine Informationen, die von Cookies gesammelt wurden an Dritte weiter, außer dem, was an SagePay zur Bearbeitung Ihrer Kartenzahlung zur Verfügung gestellt wird.
Sofern Sie nichts anderes wünschen, können wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nutzen, um Sie über unsere neuen Produkte und künftige Einkaufsmöglichkeiten auf dem Laufenden zu halten.